プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月31日

SINHARAJA HERBS JAPAN（以下「当社」といいます）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下総称して「本サービス」といいます）を運営し、お客様にショッピング体験を提供しています。

本サービスはShopifyにより提供されるプラットフォームを利用して運営されています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、商品を購入、その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有および開示するかについて説明するものです。

当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、利用および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された個人情報の取扱いについて確認したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別できる情報、または合理的に個人と関連付けることができる情報をいいます。

匿名で収集された情報や、特定の個人を識別できないよう匿名化された情報は、個人情報には含まれません。

当社は、お客様による本サービスの利用状況、お住まいの地域、適用される法令等に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等。
財務・決済情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座情報、決済方法、決済確認、取引内容その他決済に関連する情報等。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ情報、アカウント設定その他アカウントに関連する情報等。
取引情報：閲覧した商品、カートに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、注文履歴その他の取引履歴等。
当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ、メールその他当社との通信に含まれる情報等。
デバイス情報：使用するデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、Cookieその他の識別子に関する情報等。
利用状況に関する情報：本サービスへのアクセス方法、アクセス日時、閲覧ページ、操作内容、ナビゲーション方法その他本サービスとのやり取りに関する情報等。

個人情報の収集元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接：アカウントを作成した場合、商品を購入した場合、本サービスをご利用いただいた場合、当社へお問い合わせいただいた場合その他お客様自身が情報を提供した場合。
本サービスを通じて自動的に：ウェブサイトの閲覧、商品やサービスの利用、Cookieその他類似技術等を通じて収集する場合。
当社のサービスプロバイダーから：決済、配送、分析、カスタマーサポート、マーケティングその他当社の業務を支援する事業者から取得する場合。
当社のパートナーその他の第三者から：当社と連携するサービス、広告・マーケティングパートナーその他適法な第三者から取得する場合。

お客様の個人情報の利用目的

当社は、お客様との関係およびご利用いただくサービスに応じて、個人情報を以下の目的で使用する場合があります。

本サービスの提供、運営、カスタマイズおよび改善
商品の注文受付、決済処理、配送手配、アカウントの作成・維持・管理、購入・返品・交換・返金その他の取引処理、お客様への通知、レビュー機能の提供、購入履歴等に基づく商品のご案内、本サービスの利便性向上その他本サービスを提供・改善するために利用します。
マーケティングおよび広告
お客様の同意または適用法令で認められる範囲において、メール、SMS、郵送その他の方法による商品・サービス・キャンペーン等のご案内、広告配信、過去の閲覧・購入履歴等を参考にした情報提供等に利用する場合があります。
セキュリティおよび不正防止
アカウント認証、安全な決済およびショッピング環境の提供、不正アクセス、詐欺、違法行為その他悪意ある活動の検知、調査、防止および対応等に利用します。
お客様とのコミュニケーション
お問い合わせへの回答、カスタマーサポート、注文や配送に関するご連絡その他当社とお客様とのコミュニケーションのために利用します。
法令遵守および法的対応
適用される法令の遵守、法執行機関・行政機関・裁判所等からの適法な要請への対応、紛争・訴訟への対応、当社の利用規約やポリシーの違反調査および権利保護のために利用する場合があります。

個人情報の開示および共有

当社は、本プライバシーポリシーに従い、必要かつ適切な範囲で個人情報を第三者へ開示または共有する場合があります。

主な共有先には、以下が含まれます。

Shopify、決済事業者、配送事業者、IT管理事業者、データ分析事業者、カスタマーサポート事業者、クラウドサービス事業者、フルフィルメント事業者その他当社に代わって業務を行うサービスプロバイダー。
マーケティング、広告、分析その他のサービスを提供するビジネスパートナー。
お客様が第三者への情報提供を指示、依頼または同意した場合における当該第三者。
当社の関連会社その他企業グループ内の事業者。
合併、事業譲渡、会社分割、組織再編、破産その他事業上の取引に関連する第三者。
法令上の義務、裁判所、行政機関その他公的機関からの適法な要請への対応、当社または第三者の権利・財産・安全を保護するために必要な第三者。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされています。

Shopifyは、本サービスを提供・改善するため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理する場合があります。

お客様が本サービスに入力または送信した情報は、サービス提供、決済、セキュリティ、分析その他必要な処理のため、ShopifyおよびShopifyが利用するサービスプロバイダー等へ送信または共有される場合があります。

また、当社がShopifyの一部機能を利用する場合、Shopifyは当ストア、他のShopify加盟店その他Shopifyサービスにおけるお客様の利用情報を組み合わせて処理する場合があります。

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、以下をご確認ください。

Shopify消費者プライバシーポリシー

Shopifyプライバシーポータル

Cookieその他の類似技術

当社およびShopifyその他のサービスプロバイダーは、本サービスの提供、利便性向上、アクセス解析、セキュリティ、不正防止、広告・マーケティング等のため、Cookie、ピクセル、タグその他の類似技術を使用する場合があります。

Cookieの利用については、お使いのブラウザ設定や、当社ウェブサイト上で提供されるプライバシー設定等を通じて管理できる場合があります。

Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

本サービスには、当社以外の第三者が運営するウェブサイト、SNS、サービスその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。

当社が管理していない第三者サービスをご利用になる場合は、それぞれのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーおよび利用規約をご確認ください。

当社は、第三者が運営するウェブサイトまたはサービスにおける個人情報の取扱い、セキュリティ、情報の正確性、完全性その他の内容について責任を負いません。

子どもの個人情報

本サービスは、原則として未成年の子どもを対象として提供するものではありません。

当社は、適用法令に反して未成年者から個人情報を意図的に収集することはありません。

親権者または保護者の方が、未成年者から当社へ個人情報が提供されたことを把握し、その削除を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

個人情報の安全管理および保存期間

当社は、取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

ただし、インターネット上の通信や電子的な情報保存について、完全な安全性を保証することはできません。

機密性の高い情報を当社へ送信する場合は、安全性が確保されていない通信手段の利用を避けることをおすすめします。

当社は、個人情報を、利用目的の達成、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の履行、紛争の解決、契約やポリシーの執行その他必要な期間に限り保持します。

お客様の権利と選択

お住まいの地域および適用される法令に応じて、お客様は個人情報について以下の権利を有する場合があります。

これらの権利は、法令上一定の条件や例外が適用される場合があります。

アクセス権／知る権利： 当社が保有するお客様の個人情報およびその取扱いについて、確認または開示を求める権利。
削除をリクエストする権利： 法令上認められる範囲で、当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利。
訂正をリクエストする権利： 当社が保有するお客様の個人情報に誤りまたは不正確な内容がある場合に、訂正を求める権利。
データポータビリティに関する権利： 法令上認められる場合、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、または第三者への移転を求める権利。
マーケティングに関する選択： 当社から送信するプロモーションメールについて、メール内に表示される配信停止（unsubscribe）機能等を利用して、いつでも受信を停止することができます。

マーケティングメールの配信を停止した場合でも、ご注文、決済、配送、アカウント、セキュリティその他本サービスの提供に必要な通知は引き続き送信する場合があります。

これらの権利は、本サービス上で提供される機能または下記の連絡先を通じて行使することができます。

Shopifyが処理する個人情報について詳しくは、以下をご確認ください。

https://privacy.shopify.com/en

お客様が正当に権利を行使したことを理由として、当社がお客様を不当に差別または不利益に取り扱うことはありません。

適用法令により許可または要求される場合、当社はご依頼を処理する前に、お客様の本人確認を行う場合があります。

また、法令上認められる場合には、代理人を通じて権利を行使できる場合があります。その場合、代理権を確認するための書類その他必要な情報のご提出をお願いする場合があります。

苦情およびお問い合わせ

当社による個人情報の取扱いについてご質問、ご要望または苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

お住まいの地域によっては、当社の対応に異議を申し立てる権利または管轄する個人情報保護・データ保護機関へ申し立てる権利を有する場合があります。

国外へのデータ移転

本サービスはShopifyその他のサービスプロバイダーを利用して提供されているため、お客様の個人情報が、お客様がお住まいの国または地域以外の国・地域において転送、保存または処理される場合があります。

欧州経済領域（EEA）または英国等から個人情報を移転する場合には、適用される法令に基づき、十分性認定、標準契約条項その他認められた移転メカニズムが利用される場合があります。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本サービスの運営方法、利用するサービス、法令、規制その他の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。

改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載し、必要に応じて「最終更新日」を更新します。

法令上通知または同意が必要な場合には、適切な方法でお知らせします。

ご連絡先

本プライバシーポリシーまたは当社による個人情報の取扱いについてご質問がある場合、または個人情報に関する権利を行使されたい場合は、以下までご連絡ください。

Sinharaja Herbs Japan
運営会社：株式会社センスフィア
メールアドレス：sinharajaherbs.japan.official@gmail.com
電話番号：080-5448-5178
ウェブサイト：https://sinharajaherbs.jp/

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