Terms of service

最終更新日：2026年8月31日

利用規約

概要

株式会社センスフィア（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「Sinharaja Herbs Japan」へようこそ。

当社は、本ウェブサイトおよびオンラインストアを運営し、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます）をお客様に提供しています。

本サービスは、Shopifyにより提供されるプラットフォーム上で運営されています。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様による本サービスの利用条件、および当社とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。

本サービスを閲覧、利用、商品を購入、その他の方法でご利用いただいた場合、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーその他本サービス上に掲載する各種ポリシーの内容を確認し、これらに同意したものとみなされます。

これらに同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

第1条（アクセスおよびアカウント）

  1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、ご自身が居住する地域において成年に達していること、または未成年者に本サービスを利用させるために必要な法的権限を有していることを表明するものとします。
  2. お客様は、本サービスの利用にあたり、氏名、メールアドレス、請求先情報、決済情報、配送先情報その他当社が必要とする情報を提供する場合があります。
  3. お客様は、当社に提供する情報が真実、正確、最新かつ完全であることを保証するものとします。
  4. お客様は、ご自身のアカウント情報、パスワードその他の認証情報を適切に管理する責任を負うものとします。
  5. お客様は、ご自身のアカウントを第三者に譲渡、貸与、売却その他不正に利用させてはなりません。
  6. お客様のアカウントを通じて行われた行為は、合理的な範囲においてお客様ご自身によるものとして取り扱う場合があります。

第2条（当社の商品）

  1. 当社は、商品およびサービスの内容をできる限り正確に表示するよう努めますが、閲覧環境、端末設定、画面表示等により、色味、質感その他の見た目が実際の商品と異なって見える場合があります。
  2. 商品の説明、仕様、成分、パッケージ、価格その他の情報は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。
  3. 当社は、商品またはサービスの販売を予告なく中止、変更または制限する場合があります。
  4. 当社は、在庫状況、配送可能地域、法令その他の事情に応じて、販売数量または提供範囲を制限する場合があります。

第3条（注文）

  1. お客様による注文は、当社に対する商品の購入申込みを意味します。
  2. 当社は、在庫状況、決済状況、注文内容、法令その他合理的な理由により、注文を承諾しない場合があります。
  3. 売買契約は、当社が注文を承諾し、注文確認その他これに相当する通知を行った時点で成立します。
  4. 当社は、注文の承諾または商品の発送前に、決済の完了または決済確認を求める場合があります。
  5. 当社が注文内容を変更、拒否またはキャンセルする場合は、可能な範囲でお客様へ通知します。
  6. 注文確定後は、原則としてお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
  7. 返品、交換および返金については、当社の返品・返金ポリシーに従うものとします。
  8. 定期購入その他購入オプションのキャンセルについては、当社の購入オプションのキャンセルポリシーに従うものとします。
  9. お客様は、当社の事前の承諾なく、本サービスを通じて購入した商品を営利目的で再販売、転売、輸出その他これらに類する目的で利用してはなりません。

第4条（価格および請求）

  1. 商品価格、割引、キャンペーンその他の販売条件は、予告なく変更される場合があります。
  2. 注文時に適用される価格は、ご注文確定時に表示された価格とします。
  3. 商品価格には、各商品ページ等に別途記載がない限り、日本国内の消費税が含まれます。
  4. 送料その他必要な料金については、商品ページ、チェックアウト画面、配送ポリシーまたは特定商取引法に基づく表記等に表示します。
  5. 当社ウェブサイト上の価格は、実店舗、卸売先、第三者が運営する店舗、外部オンラインストアその他の販売チャネルにおける価格と異なる場合があります。
  6. お客様は、商品の購入にあたり、正確かつ完全な購入情報および決済情報を提供するものとします。
  7. お客様は、ご自身が使用する決済手段について正当な使用権限を有し、商品代金、送料その他注文時に表示された金額を支払う義務を負うものとします。

第5条（配送および納品）

  1. 商品の発送時期および配送に関する条件は、当社の配送ポリシーに定めるものとします。
  2. 表示される発送日または配送日は目安であり、特定の日付での到着を保証するものではありません。
  3. 天候、交通事情、配送会社の事情、自然災害、通信障害、その他当社の合理的な支配を超える事由により、商品の発送または配送に遅延が生じる場合があります。
  4. 配送中の事故、紛失、破損その他の問題が生じた場合、当社は配送会社と連携し、合理的な範囲で対応します。
  5. 商品の所有権は、お客様への商品の引渡しが完了した時点で、お客様へ移転するものとします。

第6条（返品、交換および返金）

  1. 当店で取り扱う石けん、シャンプーバー、コンディショナーバーその他の衛生商品については、原則としてお客様都合による返品・交換をお受けしておりません。
  2. 初期不良、誤配送、配送中の事故による明らかな破損その他当社に責任がある場合には、当社の返品・返金ポリシーに従い、交換または返金等の対応を行います。
  3. 返品、交換または返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内を目安に当社へご連絡ください。
  4. 詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。

第7条（知的財産権）

  1. 本サービス上に掲載されるテキスト、画像、動画、写真、ロゴ、商標、デザイン、商品説明、記事、レビューその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. お客様は、個人的かつ非商業的な目的でのみ本サービスを利用することができます。
  3. 当社または正当な権利者の事前の承諾なく、本サービス上のコンテンツを複製、転載、配布、改変、販売、公衆送信その他の方法で利用してはなりません。
  4. 「Sinharaja Herbs Japan」「Sinharaja Herbs」その他の商品名、ブランド名、ロゴ等に関する権利は、当社または関連する正当な権利者に帰属します。

第8条（第三者が提供するツールおよびサービス）

  1. 当社は、第三者が提供するツール、アプリ、決済機能、SNS機能その他の外部サービスへのアクセスを、本サービスの一部として提供する場合があります。
  2. 第三者が提供するサービスは、当該第三者の利用規約、プライバシーポリシーその他の条件に従って提供されます。
  3. 当社は、第三者サービスの内容、正確性、可用性、継続性その他当社の管理下にない事項について保証するものではありません。
  4. お客様が第三者サービスを利用する場合は、お客様自身の責任と判断においてご利用ください。

第9条（第三者リンク）

  1. 本サービスには、第三者のウェブサイト、SNS、サービスまたはコンテンツへのリンクが含まれる場合があります。
  2. 当社は、第三者が運営するウェブサイトやサービスの内容、商品、サービス、セキュリティ、個人情報の取扱い等について管理または保証するものではありません。
  3. お客様が第三者サービスを利用する場合は、当該第三者の利用規約およびプライバシーポリシー等をご確認ください。

第10条（Shopifyとの関係）

  1. Sinharaja Herbs Japanは、Shopifyにより提供されるプラットフォーム上で本サービスを運営しています。
  2. ただし、本ストアにおける商品の売買契約は、お客様と株式会社センスフィアとの間で成立します。
  3. Shopifyは、本ストアにおける商品の販売者ではありません。
  4. 商品、注文、発送、返品、交換、返金、定期購入、サポートその他本ストアに関するお問い合わせは、当社までご連絡ください。

第11条（プライバシー）

  1. 当社が取得するお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. 本サービスはShopify上で提供されているため、お客様の個人情報の一部について、Shopifyによる処理が行われる場合があります。
  3. Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

第12条（フィードバック、レビュー等）

  1. お客様が当社に対してレビュー、コメント、提案、意見、アイデア、改善案その他のフィードバックを送信した場合、法令上認められる範囲で、当社は当該内容をサービス改善、マーケティングその他当社の事業運営に必要な範囲で利用する場合があります。
  2. 当社は、法令または別途の合意がある場合を除き、フィードバックについて機密保持義務、対価支払義務または返信義務を負いません。
  3. お客様は、自ら送信するフィードバック等について必要な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

第13条（誤記、不正確な情報および記載漏れ）

当社は、本サービス上に誤記、不正確な情報、記載漏れその他の誤りがあることが判明した場合、必要に応じてこれを修正し、情報を変更または更新することがあります。

商品の価格、説明、在庫、配送条件その他注文に重大な影響を与える誤りがある場合は、法令上認められる範囲で注文の変更またはキャンセルを行う場合があります。

第14条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
  3. 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
  4. 虚偽または誤解を招く情報を登録・送信する行為
  5. ウイルス、マルウェアその他有害なコードを送信する行為
  6. 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
  7. 第三者になりすます行為
  8. 不正アクセスその他セキュリティを侵害する行為
  9. 不正なスクレイピング、スパム送信、フィッシングその他本サービスを不当に利用する行為
  10. 当社の商品、ブランドまたはサービスについて虚偽または誤解を招く情報を拡散する行為
  11. その他当社が合理的に不適切と判断する行為

当社は、お客様が本条に違反した場合、必要に応じて本サービスの利用を制限、停止または終了する場合があります。

第15条（利用停止・契約終了）

  1. 当社は、お客様が本規約に違反した場合、不正行為が認められる場合、その他本サービスの運営上必要かつ合理的な理由がある場合、本サービスへのアクセスまたは利用を制限、停止または終了する場合があります。
  2. 契約終了後も、知的財産権、プライバシー、責任制限、準拠法その他性質上存続すべき条項は引き続き有効に存続します。

第16条（本サービスの提供および保証）

  1. 当社は、本サービスを安定して提供するよう努めますが、本サービスが常に中断なく利用できること、すべての不具合が解消されること等を保証するものではありません。
  2. メンテナンス、システム障害、通信障害、自然災害、第三者サービスの停止その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を一時的に停止する場合があります。
  3. 本サービス上の商品情報その他の情報については、できる限り正確な情報提供に努めます。

第17条（責任の制限）

  1. 当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、本サービスの利用に関連して生じた損害について責任を負わないものとします。
  2. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合その他法令上制限が認められない場合を除き、その責任は通常かつ直接の損害の範囲に限られるものとします。
  3. 本条の定めは、消費者契約法その他適用される法令により認められる範囲で適用されます。

第18条（お客様の責任）

お客様が本規約への違反、不正な本サービスの利用、法令違反または第三者の権利侵害等を行ったことにより、当社に損害が生じた場合、当社は法令上認められる範囲で、その損害についてお客様に対応を求める場合があります。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所その他の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の条項の有効性には影響しないものとします。

第20条（権利放棄および完全合意）

  1. 当社が本規約上の権利を行使しない場合でも、その権利を放棄したものとはみなされません。
  2. 本規約、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、購入オプションのキャンセルポリシー、特定商取引法に基づく表記その他当社が本サービス上に掲載する各種条件は、お客様と当社との間の本サービスに関する合意を構成します。

第21条（権利義務の譲渡）

  1. お客様は、当社の事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は、事業譲渡、会社分割、合併その他本サービスの運営に関する事業承継が行われる場合、本規約上の地位、権利義務その他本サービスに関する契約上の地位を承継先へ移転する場合があります。

第22条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
  2. 本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、適用される法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います。

第23条（見出し）

本規約に付された見出しは、内容を理解しやすくするためのものであり、本規約の解釈に影響を与えるものではありません。

第24条（本規約の変更）

  1. 当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、運営上の必要その他合理的な理由により、本規約を変更する場合があります。
  2. 変更後の本規約は、本ウェブサイト上に掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用されます。
  3. 法令上通知または同意が必要な場合には、適切な方法でお客様へお知らせします。

第25条（関連ポリシー）

本サービスをご利用いただく際は、以下の各ポリシーもあわせてご確認ください。

第26条（連絡先）

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

Sinharaja Herbs Japan
運営会社：株式会社センスフィア
メールアドレス：sinharajaherbs.japan.official@gmail.com
電話番号：080-5448-5178
ウェブサイト：https://sinharajaherbs.jp/
法人番号：3100001038902